Ingeniero Senior de Colaboración

DITRA Estrategias Digitales | Oportunidad de desarrollo profesional En DITRA buscamos integrar a un ingeniero con sólida experiencia en redes y colaboración Cisco, que quiera aportar sus conocimientos a la operación de infraestructuras críticas y, al mismo tiempo, participar en la evolución tecnológica de nuestra empresa.

Buscamos a alguien que disfrute aportar soluciones a sus clientes, compartir conocimiento y desarrollar nuevas capacidades técnicas y profesionales.

Nuestra propuesta es construir una relación profesional de largo plazo, donde tu experiencia tenga impacto desde el primer día y puedas crecer junto con DITRA.

Principales responsabilidades:

- Diagnóstico y resolución de incidentes complejos de redes, telefonía IP y colaboración Cisco.
- Implementacion, troubleshooting y mejora de plataformas Cisco Unified Communications Manager, Webex, gateways y protocolos de voz.
- Participación como especialista de segundo nivel en la atención de incidentes y requerimientos.
- Identificación de causas raíz, problemas recurrentes y oportunidades de mejora.
- Documentación técnica, transferencia de conocimientos y desarrollo de procedimientos para el equipo.
- Contribución a la continuidad operativa y al cumplimiento de los compromisos de servicio.

Oportunidades de desarrollo:

- Participar en el diseño y optimización de arquitecturas de redes y colaboración.
- Contribuir a la estandarización y automatización de actividades operativas.
- Integrar conocimientos de redes y colaboración con las capacidades de observabilidad y gobierno operativo de Ditra TechFlow.
- Participar en nuevos proyectos de implementación, modernización y mejora tecnológica.
- Convertirte en referente técnico,



apoyando la formación y desarrollo de equipos de soporte.

- Evolucionar de la atención especializada de incidentes hacia la ingeniería preventiva, la automatización y la mejora continua.

Nuestra visión es ofrecerte oportunidades de crecimiento cualificado alineadas con tus intereses, resultados y las necesidades de expansión de DITRA.

¿Qué encontrarás en DITRA?

- Participación inmediata en servicios y proyectos de infraestructura crítica.
- Un entorno donde tu experiencia técnica tendrá aplicación real y resultados visibles.
- Acceso a iniciativas de observabilidad, automatización y gobierno operativo mediante Ditra TechFlow.
- Oportunidades de aprendizaje en tecnologías complementarias a tu especialidad.
- Posibilidad de participar en decisiones técnicas, diseño de soluciones e iniciativas de innovación.
- Una empresa en crecimiento donde buscamos desarrollar talento y construir relaciones profesionales duraderas.

Perfil que buscamos

- Experiencia sólida en Cisco Collaboration, voz sobre IP y redes empresariales.
- Conocimientos equivalentes a CCNP Collaboration, CCNP Enterprise, CCVP o CCNP Voice.
- Capacidad comprobable para diagnosticar y resolver incidentes complejos.
- Autonomía técnica, responsabilidad y orientación al servicio.
- Interés por compartir conocimientos, aprender nuevas tecnologías y contribuir al desarrollo del equipo.

Más que una certificación vigente, valoramos la experiencia práctica, la capacidad de resolución y la disposición para evolucionar profesionalmente.**

Nuestra visión En DITRA no queremos limitarnos a mantener la tecnología funcionando. Queremos ayudar a las organizaciones a operar sus servicios de IT con mayor visibilidad, control y capacidad de anticipación.

Buscamos profesionales que quieran participar en esa transformación.

📌 Ing. Sr. Colaboración (Guadalajara)
🏢 DITRA
📍 Guadalajara