Axity está en búsqueda de talento como tú

Puesto

Ingeniero de Infraestructura y Redes DEX

Ubicación

Culiacán

Experiencia

1 año

Acerca De Axity

En Axity, somos un referente en la transformación digital, impulsando el éxito de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras y un equipo de profesionales apasionados por la tecnología. Buscamos constantemente al mejor talento para integrarse a nuestro ecosistema de crecimiento y excelencia.

Descripción Del Puesto

Estamos buscando un Ingeniero de Infraestructura y Redes con enfoque en Experiencia Digital (DEX) para unirse a nuestro equipo en Culiacán. El candidato ideal tendrá una profunda orientación hacia la experiencia del usuario final, comprendiendo que las métricas técnicas deben ser analizadas en función de su impacto directo en la productividad y satisfacción del usuario. Serás responsable de monitorear, analizar y optimizar la experiencia digital de nuestros usuarios, identificando y resolviendo proactivamente cualquier degradación en los servicios de red, aplicaciones y dispositivos.

Responsabilidades Principales

Monitoreo de la Experiencia Digital:

Supervisar continuamente los indicadores fundamental de la experiencia digital de los usuarios finales, asegurando la máxima calidad y disponibilidad de los servicios.

Análisis De Alertas y Eventos:

Revisar y analizar alertas, eventos y anomalías detectadas por nuestras plataformas de monitoreo y observabilidad, con el fin de identificar posibles problemas de manera temprana.

Diagnóstico De Problemas

Realizar análisis exhaustivos de problemas relacionados con redes LAN y WLAN, aplicaciones corporativas críticas y el desempeño de los endpoints (equipos de usuario final).

Correlación De Datos

Correlacionar información proveniente de diferentes fuentes (red, dispositivos, aplicaciones, usuarios)



para obtener una visión integral del estado de los servicios y la experiencia del usuario.

Identificación Proactiva De Degradaciones:

Anticipar y detectar degradaciones en los servicios antes de que escalen a incidentes mayores, implementando acciones correctivas y preventivas.

Optimización De Servicios

Proponer e implementar mejoras en la infraestructura de red y las configuraciones para optimizar la experiencia digital y la continuidad operativa.

Soporte TI

Brindar soporte técnico especializado en infraestructura y redes, contribuyendo a la resolución de incidencias complejas.

Documentación

Mantener actualizada la documentación técnica relacionada con la infraestructura, configuraciones y procedimientos operativos.

Requisitos

Formación Académica

Ingeniería o Técnico en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en áreas de soporte TI, redes o infraestructura.

Orientación Al Usuario

Fuerte capacidad para entender y priorizar la experiencia del usuario como objetivo principal de las métricas técnicas.

Conocimientos Técnicos

Comprensión de redes LAN y WLAN (configuración,Troubleshooting).

Experiencia con herramientas de monitoreo y observabilidad (ej. Zabbix, Nagios, SolarWinds, Datadog, Dynatrace, etc.

- se valorará experiencia específica).

Conocimiento en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).





Familiaridad con el análisis de desempeño de aplicaciones y endpoints.

Capacidad para correlacionar datos de logs y métricas.

Habilidades

Excelente capacidad analítica y de resolución de problemas.

Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Proactividad y orientación a resultados.

Buenas habilidades de comunicación.

¿Qué Ofrecemos?

Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en transformación digital.

Ambiente de trabajo dinámico e innovador.

Salario competitivo y paquete de beneficios.

Capacitación continua y acceso a las últimas tecnologías.

¡Únete a Axity y sé parte de la revolución digital!

Si cumples con el perfil y buscas unirte a un equipo de alto rendimiento donde puedas crecer y aportar valor, te invitamos a formar parte de nuestra historia. Esperamos tu postulación.

Requisitos

- Orientado a la experiencia del usuario, con la capacidad para comprender que una métrica técnica debe analizarse en función de su impacto en la experiencia y productividad del usuario final.
- Formación: Ingeniería o técnico en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afín.
- Monitorear indicadores de experiencia digital de usuarios.
- Revisar alertas, eventos y anomalías en plataformas de monitoreo/observabilidad.
- Aas relacionados con lanalizar problem red LAN, WLAN, Aplicaciones corporativas, Desempeño de endpoints.
- Correlacionar información de red, dispositivo, aplicación y usuario.
- Identificar degradaciones antes de que se conviertan en incidentes reportados por los usuarios.
- Participar en el diagnóstico inicial de incidentes.
- Escalar incidentes a los grupos especializados cuando corresponda.
- Documentar hallazgos, análisis y acciones realizadas.
- Dar seguimiento a incidentes recurrentes.
- Elaborar reportes básicos de calidad y experiencia del servicio.

📌 Ingeniero de Infraestructura y Redes DEX - Culiacan (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Axity
📍 Municipio de Huixquilucan