Técnico Junior de Soporte e Infraestructura – Guadalajara

¡Únete a Axity!

En Axity, empresa líder en soluciones y servicios de TI, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo en Chihuahua como Técnico Junior de Soporte e Infraestructura.

Si tienes experiencia en soporte técnico, conocimientos de redes y cableado estructurado, y te interesa desarrollarte profesionalmente en el área de infraestructura tecnológica, ¡esta oportunidad es para ti!

- Responsabilidades

- Atención y resolución de incidencias de hardware, software y redes.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.
- Soporte básico en redes IP, routers, switches y puntos de acceso.
- Instalación y revisión de cableado estructurado.
- Atención de soporte técnico en sitio y de manera remota.
- Registro, documentación y seguimiento de tickets.
- Escalamiento de incidencias y colaboración con equipos técnicos.
- Cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, Help Desk o infraestructura TI.



Se consideran prácticas profesionales.

Conocimientos básicos de redes IP, TCP/IP, DNS y DHCP.

Conocimientos intermedios de cableado estructurado (Cat 5e, 6 y 6a).

Experiencia en diagnóstico y solución de incidencias técnicas.

Manejo básico de herramientas de gestión de tickets.

Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.

Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada.

Habilidades

Actitud de servicio y atención al cliente.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Trabajo en equipo.

Organización y responsabilidad.

Proactividad y disposición para aprender.

¿Qué ofrecemos?

Oportunidad de crecimiento cualificado.

Capacitación continua.

Ambiente de trabajo colaborativo.

Sueldo competitivo y prestaciones.

Participación en proyectos y tecnologías de TI.

¡Desarrolla tu talento y crece profesionalmente con Axity!

📌 Ingeniero de Redes e Infraestructura Guadalajara Temporal
🏢 Axity México
📍 Guadalajara