Como Asociado de Ventas, serás la cara de la marca para nuestros clientes en tienda y serás responsable de crear una experiencia de cliente de primer nivel. En este rol, interactuarás activamente con un grupo diverso y a menudo con diferentes personas, utilizando tu conocimiento sobre productos, la marca, actividades y la comunidad para asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva y memorable. Formarás parte de un equipo, asegurando que la atención al cliente sea la máxima prioridad, mientras también apoyas en el mantenimiento visual y operativo diario de la tienda.
Cómo marcarás la diferencia
Responsabilidades:
Brindar un alto nivel de atención personalizada al cliente.
Actuar como un recurso integral para los clientes, proporcionándoles información y recomendaciones sobre productos, la comunidad y actividades.
Demostrar disposición para aprender y compartir conocimientos relevantes sobre productos, actividades y comunidad, creando una experiencia valiosa y memorable.
Cumplir metas de ventas y productividad utilizando todos los recursos disponibles para satisfacer las necesidades del cliente.
Apoyar en la ejecución y mantenimiento de estándares visuales,
incluyendo presentación de mercancía, orden y reposición de productos.
Realizar funciones de caja cuando sea necesario.
Apoyar en iniciativas de prevención de pérdidas.
Ayudar en el mantenimiento visual y operativo general de la tienda.
Requisitos:
Capacidad para interactuar de manera genuina y cómoda con clientes diversos.
Experiencia en servicio al cliente.
Capacidad para colaborar, trabajar en equipo y adaptarse en el ambiente laboral.
Disponibilidad para trabajar horarios flexibles (incluyendo fines de semana, noches y días festivos).
Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimiento, experiencia o disposición para aprender sobre productos, actividades y la comunidad relevante para los clientes de la tienda.
Atención al detalle.
Manejo básico-intermedio de computadora.
Permanecer de pie durante toda la jornada laboral.
Inclinarse, levantar, abrir y mover productos de hasta 23 kg (50 libras) cuando sea necesario.
Uso de escaleras para visual merchandising, ajustes de iluminación y colocación de material visual.