En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019, somos la aerolínea Núm. 1 en México! Hoy en día operamos más de 242 rutas en 8 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de Morado!

El puesto:

Como Jefe de Operaciones y Soporte GDS serás responsable de implementar, y supervisar y controlar los procesos administrativos del área con la adición de EDIFACT. Este rol monitorea el desempeño de la plataforma, audita la producción y la generación de pagos, mantiene los controles de accesos de las agencias y se coordina de manera transversal para que todas las actividades relacionadas se ejecuten en tiempo y forma.

Incorpora y lidera las funciones operativas relacionadas con el área para apoyar la implementación y seguimiento de la estrategia comercial para agencias y clientes corporativos.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en Administración, Turismo o afín




- Más de 5 años de experiencia en Gestión de operaciones agencias de viajes, como: Gerente de Operaciones, Jefe de Operaciones, Client Management (relacionamiento corporativo)
- Experiencia previa en agencia de viajes, especializada en viajes corporativos
- Conocimiento avanzado en Sabre Edifact (proceso de ventas y backoffice)
- Conocimiento intermedio-avanzado en Office y Excel (creación de tablas, reportes, presentación de resultados)
- Deseable conocimiento de Salesforce
- Nivel de inglés intermedio-avanzado; mínimo B2 conversacional
- Disponibilidad para en Santa Fe

¿Cuáles son las responsabilidades?

- Implementación, gestión y control administrativo de canales de distribución incluyendo EDIFACT
- Monitorear el desempeño de la plataforma de acuerdo con los KPI´s establecidos
- Auditar los resultados de producción y la generación de pagos
- Coordinación del área de soporte agencias
- Colaborar con los equipos transversales
- Lidera iniciativas de gestión de cambio

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta ocasión! ¡Te estamos esperando!

📌 Jefe de Operaciones y Soporte GDS (Álvaro Obregón)
🏢 Volaris
📍 Álvaro Obregón