Principales Responsabilidades
Administrar, configurar y mantener el sistema CRM de la empresa.
Analizar la base de datos de clientes para identificar áreas de ocasión.
Monitorear y reportar KPIs.
Colaborar con el equipo de Ventas para asegurar la integración de datos y la calidad de los leads.
Requisitos y Formación Académica
Estudios Licenciatura en Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia 1 a 2 años en manejo de plataformas CRM y análisis de datos de clientes.
Herramientas técnicas Dominio de sistema de CRM, dominio de Excel.
Competencias y Habilidades Blandas
Pensamiento analítico y orientación a resultados.
Gran capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidad de comunicación transversal para trabajar con múltiples equipos.
Enfoque centrado en la experiencia del usuario y el cliente.
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