Sé el rostro de NSF ante nuestros clientes más estratégicos. Como Ejecutivo/a de Cuentas Clave fortalecerás relaciones, harás crecer tu cartera y asegurarás una experiencia excepcional para cada cliente.
Trabajarás de la mano con distintas áreas para entregar servicios de alta calidad y construir relaciones de largo plazo que impulsen el crecimiento sostenible de la compañía.
Lo que harás:
- Superar los objetivos de ingresos, crecimiento y retención de tu cartera de cuentas.
- Ser el principal punto de contacto de clientes estratégicos, con un servicio consistente y de alta calidad.
- Detectar oportunidades de crecimiento y venta cruzada, anticipándote a las necesidades del cliente.
- Coordinar a clientes y equipos internos para lograr una ejecución ágil y eficiente.
- Monitorear la satisfacción del cliente y promover mejoras continuas.
- Definir y ejecutar estrategias de crecimiento para tus cuentas.
- Participar en licitaciones (RFP), propuestas y revisiones de negocio con clientes.
- Mantener el CRM actualizado para dar seguimiento y proyectar resultados.
Lo que buscamos:
- Licenciatura en Administración, Ciencias, Ingeniería o áreas afines (o experiencia equivalente).
- De 3 a 5 años en gestión de clientes, cuentas o ventas, preferentemente en servicios técnicos, TIC o industrias relacionadas.
- Comunicación, negociación y organización sólidas.
- Experiencia con CRM y Microsoft Office.
- Capacidad para manejar múltiples prioridades y colaborar con equipos multifuncionales.
- Disponibilidad para viajar según las necesidades del negocio.
Lo que te hará destacar:
- Pensamiento estratégico: convierte las necesidades del cliente y del negocio en estrategias de crecimiento.
- Gestión de relaciones: construye confianza a largo plazo y anticipa lo que el cliente necesita.
- Visión comercial: detecta oportunidades y maximiza el valor de cada cuenta.
- Comunicación e influencia: genera alineación con clientes, líderes y equipos internos.
- Solución de problemas e innovación: propone soluciones prácticas que generan valor.
- Enfoque en el cliente: pone al cliente al centro de cada decisión.
- Decisiones basadas en datos: usa indicadores y tendencias para priorizar acciones.
- Adaptabilidad y resiliencia: se adapta con agilidad a entornos dinámicos y nuevos retos.
📌 Key Account Executive - Retail (Ciudad de México)
🏢 NSF
📍 Ciudad de México
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