Marketplace de telefonía celular en constante crecimiento buscamos a un
Key Account Manager #KAM con perfil altamente comercial y con experiencia en e-commerce o Marketplace (venta de electrónica de consumo)
para incorporarse a nuestro equipo en la CDMX.
Objetivos y funciones del puesto:
El objetivo principal del puesto es impulsar el crecimiento de nuestras cuentas clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las ventas. Entre las funciones a desempeñar se encuentran:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros socios clave en el eCommerce.
Gestionar las cuentas asignadas y supervisar su rendimiento y métricas clave.
Resolver problemas y quejas de clientes clave, garantizando su satisfacción.
Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales, colaborando con equipos internos para ejecutar estrategias de venta efectivas.
Mantenerse al día con tendencias y mejores prácticas de la industria para mantener una ventaja competitiva.
Realizar análisis de mercado de categorías y cuentas, incluyendo benchmarking, análisis de precios, rentabilidad y costos, así como el manejo de inventarios y ganar el "buy box."
Desarrollar nuevas estrategias para impulsar el crecimiento de los Marketplace y sus cuentas.
Al menos 3-5 años de experiencia en roles de KAM o similares en ventas en e-commerce o Marketplace con enfoque en electrónica de consumo
- Conocimiento o experiencia en ventas en línea,
ecosistema de plataformas y marketplaces
.
- Conocimientos en análisis "Sell in Sell out" y pronóstico de venta.
4.D ominio avanzado de Excel y herramientas de gestión de e-commerce (CRM, ERP).
5.
Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para tomar decisiones informadas.
- Conocimientos en SEO, SEM, email marketing, marketing en redes sociales y otras estrategias digitales.
7.
Experiencia en gestión de inventarios y procesos logísticos
.
- Conocimiento de regulaciones y leyes relacionadas con el comercio electrónico en México
.
- Capacidad para gestionar presupuestos y recursos financieros de manera optimizado.
10.
Fluidez en inglés y español.
Comunicación efectiva con clientes, equipo interno y otros stakeholders.
Habilidad para negociar términos y condiciones favorables.
Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
Habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.
Enfoque en proporcionar una excelente experiencia al cliente
.
Adaptabilidad a cambios rápidos en el mercado y en la tecnología.
Pensamiento crítico para analizar situaciones y tomar decisiones bien fundamentadas.
Eficiencia en la gestión de múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
Capacidad para colaborar eficazmente con otras áreas y equipos.
Disponibilidad de Horario
Trabajo híbrido 3/2. Es importante tener disponibilidad para trabajar temprano y en ocasiones los sábados, según la estacionalidad y necesidades del negocio.
Tipo de puesto: tiempo completo, híbrido, 3 meses de prueba.
Salario competitivo: se determinará en la entrevista en función de la experiencia y habilidades del candidato.
Bonos por metas.
Posibilidades de crecer con la compañía.
Si cumple con el perfil,
tiene la pasión por las ventas y está interesado en esta emocionante oportunidad de trabajar en una empresa de rápido crecimiento (que además tiene un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad) envíe su CV a