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En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.
Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.
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Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México
Objetivo del puesto
Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
Funciones del puesto
- Recibe y captura los pedidos del cliente en el SCI para generar las guías de envío con los datos del remitente y destinatario.
Genera diariamente el manifiesto de envíos y el reporte de cierre del día para control y seguimiento.
Monitorea y da seguimiento al estatus y ubicación de los envíos mediante el sistema de rastreo.
Escala y coordina con las áreas correspondientes situaciones especiales relacionadas con recolecciones, entregas o requerimientos operativos.
Mantiene actualizada la base de datos de remitentes y destinatarios utilizada para la generación de guías y reportes de servicio.
Requerimientos
Escolaridad mínima: Bachillerato
Capacidad para manejo de clientes
Trabajo en equipo
Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente
Que tenemos para ti:
Sueldo mensual competitivo
Confiable de vida
Vales de despensa
Prestaciones superiores a las de Ley
📌 Auxiliar Soporte Al Cliente Ciudad De México
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México
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