Buscamos un(a) National Program Manager con visión estratégica, enfoque comercial y pasión por el servicio al cliente para liderar la relación con cuentas corporativas clave y contribuir al crecimiento sostenible de los programas de viajes de negocios.
En esta posición, serás responsable de asesorar a nuestros clientes, identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la rentabilidad de sus programas de viaje. Además, actuarás como socio estratégico, desarrollando relaciones sólidas con tomadores de decisión y colaborando estrechamente con equipos internos para garantizar una experiencia excepcional.
Principales responsabilidades
- Establecer y fortalecer relaciones estratégicas con clientes corporativos en todos los niveles de la organización.
- Convertirse en un asesor de confianza para temas relacionados con gestión de viajes corporativos.
- Identificar cambios estratégicos dentro de las organizaciones de los clientes y recomendar soluciones alineadas con sus objetivos de negocio.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta basados en un profundo entendimiento de la estrategia, prioridades y necesidades de cada cliente.
- Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la cartera asignada mediante iniciativas comerciales, optimización de servicios e implementación de nuevas tecnologías.
- Detectar oportunidades de venta consultiva y expansión de servicios dentro de las cuentas existentes.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones,
Implementaciones y otras áreas internas para asegurar el cumplimiento de las expectativas del cliente.
- Monitorear indicadores clave de desempeño y presentar resultados y recomendaciones a clientes y partes interesadas.
Requisitos
- Experiencia previa en TMCs (Travel Management Companies) o en gestión de cuentas relacionadas con viajes corporativos.
- Experiencia comprobable en Account Management o gestión de clientes estratégicos.
- Capacidad para asumir la responsabilidad del crecimiento y rentabilidad de una cartera de clientes.
- Experiencia desarrollando relaciones con ejecutivos y tomadores de decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
- Inglés avanzado (deseable).
- Dominio de Microsoft Excel y PowerPoint.
- Licenciatura en Administración, Turismo, Negocios Internacionales o carrera afín (deseable).
Competencias que buscamos
- Pensamiento estratégico y visión comercial.
- Orientación al cliente y construcción de relaciones.
- Influencia y negociación.
- Capacidad analítica y enfoque en resultados.
- Liderazgo participativo.
- Resolución de problemas.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva a nivel ejecutivo.
- Proactividad y autonomía.
Lo que tenemos para ti ✅ Sueldo competitivo.
✅ Prestaciones superiores a las de ley.
✅ Vales de despensa.
✅ Vales de vestimenta.
✅ Vales de gasolina.
✅ Seguro de Gastos Médicos Mayores.
✅ Seguro de vida.
✅ Fondo de ahorro.
✅ Contratación directa por la empresa.
✅ Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
✅ Excelente ambiente de trabajo.
✅ Esquema híbrido de trabajo.
📌 National Program Manager (Gustavo A. Madero)
🏢 Bcd Travel
📍 Gustavo A. Madero
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