Operations Analyst

- Fuerte exposición al servicio al cliente en un entorno bancario global.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en tesorería y gestión de efectivo (Cash Management).

Sobre nuestro cliente

Institución Bancaria Integral

Descripción del puesto

- Actuar como primer punto de contacto para consultas de clientes por correo electrónico y teléfono.
- Resolver incidencias relacionadas con tesorería, pagos, administración de efectivo, tarjetas y productos bancarios.
- Revisar, dar seguimiento y documentar correctamente las solicitudes de los clientes en los sistemas internos.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Producto, Tecnología y otros equipos para resolver casos.
- Escalar problemas complejos y proporcionar actualizaciones oportunas a los clientes.
- Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad mediante una comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Brindar soporte a clientes corporativos de Latinoamérica (LATAM).





Perfil buscado

- De 1 a 2 años de experiencia en banca, servicios financieros, operaciones o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alto nivel de atención al detalle.
- Inglés avanzado.
- Capacidad para revisar información detalladamente e identificar inconsistencias.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente cumpliendo plazos establecidos.
- Manejo de sistemas internos para registrar y dar seguimiento a información.
- Capacidad para elaborar reportes y actualizaciones operativas de forma clara y profesional.

Oferta

- Contrato temporal por 1 año.
- Sueldo mensual bruto de $35,000 a $45,000 MXN + Presaciones Superiores de Ley
- Ubicación: Polanco, Ciudad de México.
- Modalidad: 100% presencial.

📌 Operations Analyst (Ciudad de México)
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México