KOLORS es una startup de movilidad compartida que reinventa la forma en que el mundo se mueve, ofreciendo transporte de personal para empresas con foco en eficiencia, puntualidad y confort. Usamos tecnología para optimizar rutas y brindar una atención al cliente de calidad, contribuyendo además a reducir la cantidad de coches en circulación en ciudades con alta contaminación.

Descripción del empleo
Objetivo de la posición

Ofrecer un seguimiento productivo en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.

Lo que harás:

Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.

Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.

Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales





Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes

Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes

Manejo de información confidencial.

Lo que buscamos:

Experiencia:

Gestión de bases de datos y sistemas de información

Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado

Atención al detalle

Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)

Horario: Mixto de lunes a viernes con día de descanso rotativo
Modalidad: 100 % Home Office

Información adicional

13723.32 + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)

Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agregaSeguro de Vida, Seguro de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass

15 días de vacaciones al primer año cumplido

Trabajo remoto

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Back Office (Home Office) (Nezahualcóyotl)
🏢 Urbvan
📍 Nezahualcóyotl