Estamos buscando Advisers (Representantes de Experiencia al Usuario) para formar parte de nuestro equipo y brindar atención y acompañamiento a usuarios y nuevos conductores de una plataforma de transporte por aplicación.

¿Qué harás?

Como Adviser, serás responsable de brindar una destacado experiencia a nuestros usuarios, ayudándolos a resolver dudas, utilizar correctamente la aplicación y aprovechar sus ventajas.

Entre tus principales actividades estarán:
Brindar atención y soporte a nuestros usuarios de manera presencial y por escrito, buscando resolver sus dudas y problemas de forma efectiva.
Explicar de manera evidente y sencilla el funcionamiento y uso de la aplicación.
Incentivar a nuestros usuarios a continuar utilizando la plataforma mediante una atención de calidad y orientación personalizada.
Acompañar y motivar a los nuevos conductores para que realicen su primer viaje en la aplicación.
Detectar y reportar fallas o incidencias en la aplicación a las áreas correspondientes,



siguiendo los procesos y protocolos establecidos.
Participar en las diferentes actividades asignadas para apoyar al equipo de Operaciones.
Trabajar en equipo y alinear tus esfuerzos para alcanzar las metas establecidas por nuestro cliente.

¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente, soporte, ventas, asesoría o actividades relacionadas.
Excelente actitud de servicio.
Facilidad para explicar procesos y utilizar aplicaciones o herramientas digitales.
Habilidad para resolver problemas y brindar soluciones.
Buena comunicación verbal y escrita.
Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para realizar actividades de atención presencial.

Oferta laboral

Salario: $13,300 mensuales

Vales de despensa: 6% adicional

Horario: Lunes a viernes 9am-6pm y Sábado 9 am-3pm

📌 Adviser Temporal Guadalajara
🏢 Tres Ríos Cuautitlán
📍 Guadalajara