Buscamos una Jefa de Hostess que asegure una recepción ágil, organizada y cordial, siendo responsable de la primera impresión del cliente y del control optimizado del flujo de ingreso al establecimiento.
Funciones principales
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con sobresaliente actitud
Asignar mesas estratégicamente para optimizar espacios
Gestionar y controlar reservaciones
Administrar listas de espera y tiempos de ingreso
Resolver situaciones en la entrada (retrasos, sobrecupo, clientes inconformes)
Coordinarse con meseros y gerencia para el flujo operativo
Supervisar al equipo de hostess (si aplica)
Mantener orden y control en la recepción
Requisitos
Formación :
Bachillerato concluido (indispensable)
Licenciatura en Turismo, Administración o afín (deseable)
Experiência :
Mínimo 2 años como hostess o jefa de hostess en restaurante o bar
Experiência en manejo de reservaciones y atención al cliente
Experiência en operación de alto volumen
Conocimientos
Gestión de reservaciones (manual o sistema)
Control de listas de espera
Organización de mesas y flujo de clientes
Atención al cliente
Manejo básico de Excel o sistemas (deseable)
Competencias clave
Comunicación efectiva
Organización y atención al detalle
Toma de decisiones
Resolución de problemas
Liderazgo
Actitud de servicio
Manejo de presión
Lo que buscamos
Una persona organizada, con excelente trato al cliente y carácter para manejar situaciones complejas. Que tenga control del flujo de clientes, capacidad de priorizar y tomar decisiones rápidas, y que mantenga el orden incluso en momentos de alta demanda.
Con presencia profesional y enfoque en brindar una destacado primera impresión , entendiendo que la experiência del cliente inicia desde la recepción.
Sueldo: $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuántos años de experiência tienes como hostess o jefa de hostess en restaurantes o bares de alto volumen?
¿Tienes disponibilidad para trabajar en horario nocturno en Mérida?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Jefa De Hostess Unidad De Negocio Mérida
🏢 GreenBenefits
📍 Mérida
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