Modalidad : Presencial Horario : Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM (Hora Este de EE. UU.) Descanso : Fines de semana
Descripción del puesto
Buscamos un Customer Service Agent para gestionar de forma integral casos de lesiones personales. Esta posición maneja un alto volumen de expedientes desde su inicio hasta el cierre, actuando como enlace fundamental entre clientes, aseguradoras y abogados.
El rol combina atención al cliente con funciones administrativas y legales, asegurando un seguimiento productivo y oportuno en cada caso.
Responsabilidades principales
Preparación de documentos legales y paquetes de demanda
Comunicación constante con clientes (llamadas, correos y en persona)
Seguimiento con aseguradoras y otras partes legales
Organización y actualización de expedientes en sistema
Gestión de facturas médicas,
liens y pagos
Apoyo administrativo y operativo al equipo legal
Requisitos
Inglés avanzado (indispensable) :
Experiência previa en casos de lesiones personales o área legal (deseable)
Manejo de herramientas como Excel y Outlook
Alta capacidad de organización y atención al detalle
Habilidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de trabajo
Destacado comunicación y manejo confidencial de información
CSR26MX
Sueldo: $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu nível de inglés?
¿Tienes 1 año de experiência en customer service de call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service Agent On Site Chihuahua (México)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 México
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