Objetivo del Puesto : Ser el eje técnico-comercial de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente mediante soporte especializado, capacitación técnica al equipo de ventas y demostraciones expertas de equipos que impulsen el cierre de negocios.

Responsabilidades Principales
Capacitación y Asesoría: Impartir sesiones técnicas al equipo comercial sobre aplicaciones y beneficios de productos.
Soporte de Software y Control: Dominio experto de software 1024 PRO y sistemas MA2.
Gestión de Showroom y Eventos: Montaje, programación y mantenimiento del showroom, puntos de venta y stands en ferias/expos.
Desarrollo de Librerías: Generar y actualizar librerías de equipos (XML, GDTF) para las principales consolas del mercado (Sunlite, Chamsys, grand MA2/3, Avolites).
Validación Técnica: Establecer protocolos de diagnóstico de fallas en productos nuevos y actuar como enlace directo con fábrica para reportar incidencias o proponer mejoras de diseño. Validación de manuales de Producto.

Requisitos :
Edad: 25 a 40 años.
Escolaridad: Ingeniería o carrera técnica (Trunco o Pasante) en Electrónica, Audio, Iluminación o afín.
Mínimo 2 años en áreas relacionadas con la iluminación competente,



tales como: Operador de software de iluminación interfaz o consola, Montaje de Iluminación o Soporte Técnico AV.
Conocimientos Técnicos Indispensables: ○ Protocolos: DMX 512, RDM, Art-Net. ○ Software: Edición de archivos para generación de librerías de productos. ○ Hardware: Electrónica básica (fuentes de poder, drivers LED, motores paso a paso). ○ Seguridad: Normas de montaje para eventos corporativos y sociales.

Competencias Blandas :
Habilidad Didáctica: Capacidad de traducir lo técnico a un lenguaje comercial simple.
Comunicación Asertiva: Dar confianza al cliente.
Resolución de Crisis: Actitud empática y rápida ante solicitudes de clientes en tiempo real.

Oferta Laboral :
Sueldo Base
Esquema de Incentivos: Bono de puntualidad y asistencia.
Horario:
Lunes a Viernes: 10:00 am a 6:30 pm Sábado de 10:00am a 3:00pm.

Nota: Disponibilidad para asesoría telefónica o mensajería.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Especialista De Producto Y Soporte Técnico San Marcos
🏢 Sun Star
📍 San Marcos