¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO!

SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T;

Requisitos :
Licenciatura
Manejo de Paquetería Office
Manejo de personal
Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
Indispensable Tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable)

Actividades a desempeñar:
Monitoreo y seguimiento : Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
Retroalimentación y coaching : Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
Análisis de datos y métricas : Evaluar indicadores principal de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
Supervisión y capacitación :



Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.
Elaboración y envió de reportes operativos :Presentar resultados y planes de trabajo del equipo.

Ofrecemos:
Sueldo base semanal
Bonos por productividad
Prestaciones de Ley
Crecimiento
Capacitación

Horario:
Jornada completa

Zona de Trabajo: Puebla

Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo ágil, queremos conocerte.

De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV

📌 Supervisor Call Center Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Expertcell
📍 México