RELEVANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA 'TEAM LEADER/SUPERVISOR'

FUNCIONES/ACTIVIDADES
Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio.
Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets.
Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo.
Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes.
Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones.
Supervisar la calidad y documentación de los servicios.
Elaborar indicadores y reportes de operación.
Atender escalaciones e incidencias críticas.
Mantener comunicación directa con el cliente.
Coordinar proveedores y garantías.
Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente
Manejo de SLAs
Gestión de Tickets
Manejo de almacén

REQUISITOS
Pasante en Sistemas




Conocimiento en inventarios
Soporte a equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo)
Manejo en base de datos
Realización de antidoping

OFRECEMOS
$20,000 sueldo mensual bruto
$1,426.48 vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley
Protegido de vida
Descuentos de empleado

HORARIO

Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (disponibilidad algunos sábados para tomar cursos/talleres remotamente)

UBICACIÓN

Nodo Guadalajara (AV. LOPEZ MATEOS NORTE NO. 161).

REQUERIMIENTOS
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Ti Centro (Ciudad de México)
🏢 Microformas S.A De
📍 Ciudad de México