Únete a Waldos como Operador de Soporte Técnico a TiendasEn Waldos buscamos talento con vocación de servicio, conocimientos técnicos y pasión por resolver problemas. Si te gusta la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y buscas desarrollarte en una empresa con operación a nivel nacional, esta posibilidad es para ti¿Cuál será tu misión?Brindar soporte técnico a nuestras tiendas, atendiendo y dando solución a incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas de punto de venta, impresoras y conectividad, contribuyendo a mantener la continuidad de la operación comercial.¿Qué harás?Atender solicitudes de soporte técnico de las tiendas vía telefónica y remota.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
Dar soporte a equipos de cómputo, impresoras, escáneres y terminales de punto de venta.
Registrar y dar seguimiento a tickets hasta su solución.
Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
Priorizar problemas que puedan afectar las ventas y la operación de las tiendas.
Conocimiento en TCP/IP.
Redes cableadas e inalámbricas¿Qué buscamos?Carrera técnica o licenciatura trunca en Sistemas, Informática, Computación o afín.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuariosDisponibilidad traslado entre tiendas.¿Qué te ofrecemos?Oportunidad de desarrollo profesional.
Integrarte a una empresa dinámica y en crecimiento.
Sueldo Bruto $16,000 (pago semanal)Fondo de Ahorro (a partir del mes 6)Waldos Pass (a partir del mes 3)Forma parte de Waldos y contribuye a que nuestra operación nunca se detenga