Job Description:

Acerca de DXC
DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto
Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias.

En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.

El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales del Puesto:

Administrar configuración, políticas, perfiles,



aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.

Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.

Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.

Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.

Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.

Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.

Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.

Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos:

Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.

Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.

Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.

Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.

Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.

Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.

Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.

Formación Profesional Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones,



Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia cualificado equivalente.

Idioma local de México a nivel profesional. Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Otros Requisitos:

Certificación ITIL 4 Foundation.

Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.

Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.

Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.

Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC
DXC fomenta una cultura de inclusión, aprendizaje y responsabilidad corporativa. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo cobertura de salud, dental y visión, programas de bienestar, planes de ahorro para la jubilación, días festivos pagados, y más. Conozca nuestros valores y ética en https://dxc.com/us/en/about-us/corporate-responsibility.

En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial mientras ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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📌 Endpoint Management Engineer (Ciudad de México)
🏢 DXC Technology
📍 Ciudad de México