DREAMS TULUM RESORT & SPA se ha renovado y queremos que seas parte de ello.
El auxiliar de reservas es responsable de convertir activamente las consultas sobre alojamiento en reservas confirmadas, brindando al mismo tiempo una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes. El agente de reservas responde de manera oportuna a las comunicaciones de huéspedes, agentes de viajes y clientes potenciales —recibidas por correo electrónico o teléfono—, prepara cartas de confirmación y gestiona con prontitud cualquier cancelación, modificación o solicitud de los huéspedes.
Experiencia y aptitudes deseadas
Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 1 año).
Habilidades y conocimientos
Dominio del inglés (hablado y escrito).
Experiencia en el manejo del sistema Opera PMS.
Se valorará el conocimiento de OTA (agencias de viajes en línea) y otros sistemas hoteleros.
Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
Sólidas habilidades de comunicación.
Persona proactiva, motivada y con el deseo constante de mejorar sus competencias y ampliar sus conocimientos.