1. Objetivo del Puesto
Asegurar la continuidad operativa de equipos tecnológicos, terminales inteligentes y ATMs, gestionando el mantenimiento preventivo/correctivo y liderando la actualización de software, configuraciones de sistemas operativos y soporte de plataformas tecnológicas.

2. Principales Funciones

Ejecutar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros inteligentes, ATMs y equipos tecnológicos asociados.

Realizar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software especializado.

Gestionar incidencias técnicas y tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

Interactuar de manera directa con proveedores técnicos y áreas de sistemas para resolver fallas de conectividad y componentes.





Analizar indicadores operativos y proponer mejoras en los tiempos de respuesta.

3. Requisitos

Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Computación o carreras afines.

Experiencia mínimo 2 años en soporte técnico, con experiencia en cajeros inteligentes o ATMs.

Sólidos conocimientos en instalación de sistemas operativos, actualizaciones de software, plataformas tecnológicas y Excel intermedio.

4. Ofrecemos

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte técnico y sistemas / atms / Cajeros Inteligentes (Ciudad de México)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Ciudad de México