Objetivo del Puesto:
Capacitar y mantener al personal operativo en el conocimiento de los productos y servicios para brindar soporte y atención a usuarios especializado.
Perfil:
Licenciatura en Psicopedagogía, Pedagogía, Psicología, Educación o Ciencias de la Educación, Licenciatura en Administración
1 a 2 años de experiência en puesto similar
Disponibilidad de horario
Actividades:
Proporcionar capacitación al personal de reciente ingreso sobre los procedimientos y políticas establecidas en los procedimientos operativos.
Supervisar y evaluar el desempeño del equipo en la atención al cliente.
Garantizar que todo el personal operativo reciba capacitación continua para actualizar habilidades y conocimientos sobre productos y plataformas de Argus Telematics.
Analizar y ejecutar los planes de capacitación derivados de las Evaluaciones.
Revisar y analizar las encuestas negativas semanalmente.
Evaluar y Detectar las necesidades de capacitación.
Sobre el puesto:
Lunes a Viernes 8:30 am a 5:00 pm y Sábado 11:00 am a 4:00 pm
Contratación Inmediata
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $17, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Capacitación Contact Center Tijuana (México)
🏢 ARGUS TECNOLOGIAS, S.A. DE
📍 México