Descripción de puesto
Garantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.
Principales responsabilidades
Recibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos.
Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos.
Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.
Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex.
Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento.
Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).
Retos del puesto




Garantizar cumplimiento de volumen >95%
Cargas en linea >95%
Obtener planeación asertiva por parte de clientes
Puntualidad >90%
Habilidades y conocimientos requeridos
Licenciaturas: Industrial, Logístico, Administración.Maestría (si aplica): NADisponibilidad de reubicarse en proyectoAlto sentido de responsabilidadAutodidactaAnalíticoTolerancia a la frustraciónTrabajo en equipo
Conocimiento requerido:
> 3 años en gestión de servicio y atención a clientes.
> 3 años en industria de concreto premezclado
Competencias críticas:
Trabajo en equipoSeguimiento a procesosOrganización de la informaciónHabilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común)Pensamiento críticoPensamiento analíticoPensamiento estratégicoGeneración de ideas
Relaciones
Internas:
Mantenimiento
Producción
Calidad
Externas:
Proveedores
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Servicios Concreto Monterrey
🏢 CEMEX
📍 Monterrey