En Monyx BnB Management estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Guest Services. Este puesto está enfocado 100% en atención y administración de huéspedes por medios digitales, sin actividades operativas en campo.

Modalidad

- Presencial en Puerto Vallarta.
- Jornada completa.
- Horario:** 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana (los descansos se asignan entre semana).

Responsabilidades

- Atender huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Gestionar mensajes y reservas en plataformas como Airbnb, Booking.com, VRBO y Expedia.
- Resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma rápida y profesional.
- Dar seguimiento a check-ins, check-outs y solicitudes especiales.
- Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al huésped.
- Mantener una comunicación clara, cordial y oportuna en español e inglés.
- Mantener todas las reservas y coordinacion en PMS

Requisitos

- Inglés avanzado (indispensable): capacidad para hablar, escribir y comunicarse fluidamente con huéspedes internacionales.




- Excelente manejo de computadora y herramientas digitales.
- Experiencia previa en Customer Service, Guest Services, Guest Experience, hotelería o atención al cliente.
- Conocimiento en plataformas digitales (Airbnb, Expedia, Booking, etc.)
- Excelente ortografía y redacción en español e inglés.
- Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
- Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva, personalidad amable y gusto genuino por ayudar a las personas.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has usado plataformas digitales como Airbnb?

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio a cliente y Reservaciones para Rentas Vacacionales (Puerto Vallarta)
🏢 Monyx Management
📍 Puerto Vallarta