Estudiante de Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Logística, Comercio Internacional o carrera afín.

Experiencia en administración, servicio al cliente, call center, recepción, operaciones o áreas similares.

Manejo de Excel básico-intermedio.

Conocimientos de Power BI (deseable, no obligatorio).

Proactividad e iniciativa : capacidad para anticiparse a las necesidades, proponer soluciones y tomar acción.

Organización y seguimiento : habilidad para gestionar información, priorizar actividades y cumplir con tiempos establecidos.

Comunicación efectiva : facilidad para interactuar con diferentes equipos de trabajo y establecer relaciones profesionales.

Responsabilidad y compromiso : disposición para asumir tareas, dar seguimiento a pendientes y cumplir objetivos.

Actitud de aprendizaje : curiosidad, apertura a la retroalimentación y disposición para adquirir nuevos conocimientos.

Ambición de crecimiento : interés genuino por desarrollarse profesionalmente, asumir nuevos retos y construir un plan de carrera.

Adaptabilidad y disposición para trabajar en equipo .

Ubicación física en Monterrey, Nuevo León (MTY). /Guadalajara, Jalisco (GDL). / Querétaro (QRO).

Manejo de CargoWise : utilizar y mantener actualizada la información en el sistema, asegurando el correcto registro y seguimiento de las actividades comerciales.

Apoyo al equipo de Customer Experience : dar seguimiento a cotizaciones, facilitar la comunicación interdepartamental y mantener una comunicación efectiva con clientes externos para contribuir a una atención oportuna.





Elaboración y actualización de reportes : desarrollar, mantener y actualizar reportes y estadísticas en el sistema sobre el negocio capturado, cerrado y perdido de cada cliente, garantizando la precisión y disponibilidad de la información.

Comunicación y coordinación interdepartamental : colaborar proactivamente con las diferentes áreas involucradas para facilitar el flujo de información y contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Competencias clave:
Buscamos una persona que se distinga por:

Proactividad : no esperar a que le indiquen cada paso; identificar necesidades y actuar oportunamente.

Iniciativa : proponer ideas, buscar alternativas y participar activamente en la solución de problemas.

Organización : administrar eficientemente su tiempo, información y prioridades.

Comunicación : transmitir ideas con claridad, escuchar activamente y mantener una comunicación cualificado.

Responsabilidad : cumplir compromisos, dar seguimiento a sus actividades y hacerse cargo de sus resultados.

Curiosidad y aprendizaje : mostrar interés por entender cómo funcionan las cosas, recibir retroalimentación y desarrollar nuevas habilidades.

Mentalidad de crecimiento : buscar oportunidades para mejorar, asumir nuevos desafíos y avanzar profesionalmente.

Actitud de servicio : comprender las necesidades de los demás y contribuir a que el equipo alcance sus objetivos.

Trabajo en equipo : colaborar, compartir información y mantener una actitud positiva y constructiva.

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📌 Customer success intern (Ejido de la Finca)
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