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En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 45 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y Estafétalo! UbicaciónCuauhtemoc.

Objetivo de la posición

Controlar, validar y realizar el análisis de las operaciones de importación de MME con relacionadas directamente a las alianzas comerciales con los socios TNT, DPD Y SEUR con la finalidad de generar información contable y administrativa.

Requerimientos

- Escolaridad: Lic. contabilidad o afín
- Experiencia de 2 años de experiencia Cobranzas, para solucionar conflictos con clientes morosos, manejo en cartera de clientes. Coordinación del registro de los ingresos, solución a problemas directos e indirectos de la cobranza, Revisión y validación de los registros de la cobranza de los clientes ingresado en bancos

Funciones o actividades del puesto

- Manejo de +300 clientes, a través de las herramientas tecnológicas de la empresa (SAP)
- Realizar con ocasión las gestiones y trámites de cobro de las facturas de los clientes asignados, para asegurar la cobranza.
- Proporcionar las facturas a los clientes a través de cargas de portal, o bien, otros métodos como la entrega por correo electrónico y/o envío físico.
- Gestionar, adquirir y/o mantener el acceso a dichos portales y sistemas de actualización.
- Actualizar el sistema, así como la información para él envió oportuno y correcto de las facturas por
- correo electrónico, complementos de pago, Estados de Cuenta, comunicados, etc.




- Enviar estados de cuenta de forma mensual, responder a las preguntas de los clientes sobre pagos y consultas de saldos.
- Priorizar y contactar al cliente a través de llamadas telefónicas diarias, correo electrónico y/o correspondencia escrita o visitas para investigar la causa de la cartera vencida, así como dar soporte a los clientes que le sean asignados.
- Registro de pagos en sistema ERP diario.
- Identificación y Conciliación de depósitos pendientes de aplicación diario y mensual.
- Comunicarse, colaborar y participar con el equipo, para lograr cobros exitosos (compartir las mejores prácticas).
- Preparar y enviar reportes de cobranza, de cartera vencida, así como de problemas en la gestión de cobranza, a los diferentes sectores comerciales, Jefaturas de Cobranza Distrital y Corporativa
- Investigar el motivo de las discrepancias-aclaraciones, buscar y lograr su pronta aprobación con las áreas involucradas (operaciones - comercial); para generar las notas de crédito/transacciones y garantizar la adecuada aplicación de pago.
- Envió de los estados de cuenta personalizado a los clientes TOP.

Que tenemos para ti

- Oportunidades de crecimiento.
- Bono por productividad.
- Vales de despensa.
- Primas superiores a la ley.

Está vacante está abierta al talento con discapacidad. En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión.

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📌 ANALISTA DE COBRANZAS (Ciudad de México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México