Agente de Servicio al Cliente Remoto - Ventas y Soporte

Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Agente de Servicio al Cliente apasionado por la excelencia para unirse a su equipo, operando de manera completamente remota. En este rol, serás un embajador de la marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes a través de canales digitales y telefónicos. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales, disfrutas ayudando a los demás y posees la autodisciplina necesaria para prosperar en un entorno de trabajo desde casa, esta es tu oportunidad perfecta. Buscamos individuos proactivos, con una actitud positiva y un fuerte compromiso para superar las expectativas del cliente. Este puesto ofrece la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar, mientras contribuyes activamente al éxito de nuestro cliente. Te integrarás en un equipo colaborativo que valora la iniciativa y el crecimiento profesional,



proporcionando todas las herramientas y el apoyo necesario para que destaques en tu labor. El objetivo principal es garantizar la satisfacción total del cliente en cada interacción.

Responsabilidades Clave

- Gestionar un alto volumen de consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) de manera eficiente y competente.
- Identificar las necesidades del cliente, investigar la causa de los problemas y comunicarle la mejor solución posible.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
- Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas en el sistema CRM.
- Manejar reclamaciones

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📌 Vendedor Telemarketing (San Nicolás de los Garza)
🏢 Jomar Industrias S A De C V
📍 San Nicolás de los Garza