Estamos en busca de ASESOR ATENCION A CLIENTESHorario de Lunes a Viernes de 14:00hrs. a 21:00hrs, dos días de descanso.Ubicación: Av. Insurgentes 1871, piso 4. Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón ,01020.Requisitos: ser biligüe ya que se atienden llamadas en ingles con clientes.Actividades:Gestión de Citas: Programar, reprogramar y cancelar citas médicas y dentales utilizando software especializado.Atención Bilingüe: Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento en inglés y español con fluidez y profesionalismo.Verificación de Datos: Recopilar y validar información de seguros médicos y datos demográficos del paciente.Resolución de Dudas: Responder preguntas sobre servicios médicos, preparación para procedimientos básicos y políticas de la clínica.Triaje Básico:



Identificar la urgencia de las consultas para canalizarlas correctamente según los protocolos establecidos.Registro de Información: Mantener actualizada la base de datos y el historial de contacto del paciente con precisión detallada.Gestión Concierge: Coordinar/agendar citas con los proveedores dentales de la aseguradora.Gestión de autorizaciones: Proporcionar autorizaciones a proveedores de la red para dar servicio a los asegurados.Gestión de Quejas: Dar Seguimientos y nutrir de información a la red de proveedores tanto en dudas, quejas y/o sugerencias.
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📌 Asesor atencion a clientes (México)
🏢 AXA-Keralty
📍 México