Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros

Prestaciones: De ley.
Ubicación: Mitikah, Coyoacán, CDMX.
Modalidad: Presencial.
Contratación: Nómina.

Descripción del puesto

Empresa especializada en seguros, asesoría financiera y protección patrimonial busca un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas, cobranza, atención a clientes y creación de contenido digital.

Buscamos una persona con experiencia sólida en actividades administrativas, cobranza y atención a clientes, que también cuente con habilidades para manejar redes sociales, herramientas de diseño e inteligencia artificial.

La posición contempla aproximadamente 50% de actividades administrativas y 50% de apoyo en redes sociales y marketing digital.

Responsabilidades principales

Administración y operaciones

Gestionar y dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros.Monitorear vencimientos y renovaciones próximas.Atender consultas y solicitudes de clientes por WhatsApp y canales digitales.Recibir solicitudes de seguros y verificar que la documentación esté completa.Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.Dar seguimiento a folios, emisión de pólizas y procesos administrativos.Descargar y entregar facturas emitidas por las aseguradoras.Organizar expedientes, documentos y controles administrativos.Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el CRM.
Redes sociales y marketing digital

Crear y adaptar contenido para redes sociales.Diseñar publicaciones y materiales gráficos mediante Canva.Editar videos cortos utilizando CapCut.Apoyar en la programación y actualización de publicaciones.Utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenido y optimizar actividades.Revisar y validar información y materiales generados con IA.Investigar tendencias y nuevas herramientas para mejorar la presencia digital de la empresa.
Requisitos

Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.Experiencia utilizando sistemas CRM.Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o similares.Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias actividades simultáneamente.Iniciativa, facilidad de aprendizaje y capacidad de resolución de problemas.
Conocimientos deseables (no indispensables):

Experiencia en empresas de seguros, servicios financieros o empresas de servicios profesionales.Conocimiento de procesos de emisión, renovación y cobranza de pólizas.Manejo del CRM Agentos.
Perfil ideal

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad para combinar actividades administrativas con funciones digitales.

La prioridad es encontrar un perfil administrativo sólido, con experiencia en cobranza, seguimiento y atención a clientes, que adicionalmente tenga facilidad para crear contenido y utilizar herramientas tecnológicas.

No buscamos exclusivamente un Community Manager o especialista en marketing digital, sino una persona multitarea que pueda garantizar el correcto seguimiento de las operaciones y apoyar en la presencia digital de la empresa.

Ofrecemos

Prestaciones de ley.Estabilidad laboral.Capacitación en procesos y herramientas del sector asegurador.Oportunidad de desarrollar habilidades en inteligencia artificial y marketing digital.Ambiente de trabajo cualificado.Oficinas corporativas en Mitikah, Coyoacán.
Si tienes experiencia administrativa, disfrutas la atención a clientes y sabes utilizar herramientas de diseño, redes sociales e inteligencia artificial, queremos conocerte.

📌 Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros (Coyoacán)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Coyoacán