Responsabilidades
ATENCION DE TICKETS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN
PRIMER NIVEL DE TODA LAS TECNOLOGIAS SUPERVISAR EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS STD, SERVICIO DE VIDEO VIGILANCIA,
BOTONES, CAD ESCALAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE FALLAS DE LAS
TECNOLOGIAS RESOLVER PROBLEMAS TECNICOS: IDENTIFICAR, DIAGNOSTICAR
Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE HARDWARE, SOFTWARE Y REDES. ASISTENCIA
AL USUARIO: BRINDAR SOPORTE TECNICO A USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS, A TRAVES DE TELEFONO, CORREO ELECTRONICO, CHAT O EN PERSONA.
MANTENIMIENTO Y CONFIGURACION: INSTALAR, CONFIGURAR Y MANTENER
HARDWARE, SOFTWARE Y SISTEMAS DE RED. DOCUMENTACION: CREAR Y
MANTENER DOCUMENTACION TECNICA Y GUIAS DE USUARIO. MEJORA
CONTINUA: CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO Y A LA EXPERIENCIA DEL USUARIO. FORMACION:



CAPACITAR A USUARIOS EN EL USO DE SISTEMAS Y APLICACIONES. SEGUIMIENTO: REALIZARSEGUIMIENTO DE PROBLEMAS PARA ASEGURAR UNA RESOLUCION EFECTIVA.
Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 50 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Hardware, Mantenimiento preventivo, Seguimiento, Tecnología
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte
#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Central En Sitio - Soporte De 1 Nivel (Guanajuato)
🏢 Seguritech
📍 Guanajuato