Asegurar la continuidad operativa de equipos tecnológicos, terminales inteligentes y ATMs, gestionando el mantenimiento preventivo/correctivo y liderando la actualización de software, configuraciones de sistemas operativos y soporte de plataformas tecnológicas.
2. Principales Funciones
- Ejecutar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros inteligentes, ATMs y equipos tecnológicos asociados.
- Realizar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software especializado.
- Gestionar incidencias técnicas y tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Interactuar de manera directa con proveedores técnicos y áreas de sistemas para resolver fallas de conectividad y componentes.
- Analizar indicadores operativos y proponer mejoras en los tiempos de respuesta.
3. Requisitos
- Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Computación o carreras afines.
- Experiencia mínimo 2 años en soporte técnico, con experiencia en cajeros inteligentes o ATMs.
- Sólidos conocimientos en instalación de sistemas operativos, actualizaciones de software, plataformas tecnológicas y Excel intermedio.
4. Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
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📌 Analista de soporte técnico y sistemas / atms / Cajeros Inteligentes (México)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 México
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