Job Description: Acerca de DXC DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto

Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias. En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias. El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales del Puesto

- Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
- Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.




- Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
- Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
- Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
- Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
- Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
- Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos

- Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
- Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
- Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
- Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
- Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.
- Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
- Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
- Formación Cualificado Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
- Idioma local de México a nivel profesional.
- Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Otros Requisitos

- Certificación ITIL 4 Foundation.
- Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.




- Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.
- Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.
- Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

DXC fomenta una cultura de inclusión, aprendizaje y responsabilidad corporativa. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo cobertura de salud, dental y visión, programas de bienestar, planes de ahorro para la jubilación, días festivos pagados, y más. Conozca nuestros valores y ética en https://dxc.com/us/en/about-us/corporate-responsibility. En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial mientras ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

DXC Technology (NYSE: DXC)

is a leading enterprise technology and innovation partner delivering software, services, and solutions to global enterprises and public sector organizations — helping them harness AI to drive outcomes at a time of exponential change with speed. With deep expertise in Managed Infrastructure Services, Application Modernization, and Industry-Specific Software Solutions, DXC modernizes, secures, and operates some of the world's most complex technology estates. Learn more on dxc.com.

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📌 Endpoint Management Engineer (Ciudad de México)
🏢 DXC Technology
📍 Ciudad de México