Objetivo del puesto Buscamos un competente con experiencia en ingeniería de procesos, mejora continua y gestión de calidad, responsable de implementar, estandarizar y optimizar procesos operativos, asegurando la eficiencia y calidad de los servicios. Responsabilidades principales Realizar levantamientos operativos, estudios de tiempos y movimientos. Diseñar e implementar programas de trabajo, procedimientos y manuales operativos. Desarrollar indicadores de desempeño (KPI) y reportes de calidad del servicio. Coordinar auditorías, identificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas. Implementar metodologías de mejora continua y optimización de recursos. Capacitar a supervisores en procedimientos y herramientas operativas. Realizar visitas técnicas a unidades de negocio y presentar propuestas de mejora a clientes. Requisitos Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística o licenciatura afín. Experiencia:



Mínimo 1 año; deseable 2 años en ingeniería de procesos, calidad o mejora continua. Conocimiento en normas ISO, auditorías y sistemas de gestión de calidad. Manejo de herramientas de mejora continua: 5 S, Ishikawa, 5 porqués y análisis de causa raíz. Experiencia en elaboración de procedimientos, indicadores y estudios de tiempos y movimientos. Manejo de Excel, Office y herramientas de diagramación y planificación. Competencias Capacidad analítica y orientación a resultados. Planeación, organización y liderazgo. Comunicación efectiva y enfoque de servicio al cliente. Resolución de problemas y trabajo en equipo. Postúlate si cuentas con experiencia en estandarización de procesos operativos, control de calidad y mejora continua.
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📌 Coordinador De Ingeniería Del Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Servicios Integrales Ramper
📍 Heroica Puebla de Zaragoza