Objetivo de la posición
Ofrecer un seguimiento productivo en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.
Lo que harás:
Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
Manejo de información confidencial.
Requisitos
Lo que buscamos:
Bachillerato concluido
Experiencia: Gestión de bases de datos y sistemas de información
Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
Atención al detalle
Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)
Horario: Mixto de lunes a viernes con día de descanso rotativo
Modalidad: 100 % Home Office
Información adicional
Ofrecemos:
13723.32 + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)
Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida, Seguro de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass
15 días de vacaciones al primer año cumplido
Trabajo remoto
📌 Analista Back Office (Home Office) (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México
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