GERENTE DE TIENDA GOMART PARA ZONA TULUM

Conocimientos Técnicos (Hard Skills)

- Gestión de Inventarios : Control de stock, rotación de producto (PEPS), realización de inventarios cíclicos y generales.
- Control de Merma : Estrategias para la reducción de robo hormiga, merma por caducidad y daños.
- Manejo de KPI’s : Interpretación de Ticket Promedio, Conversión, Ventas vs. Presupuesto, UPT (Unidades por Ticket).
- Administración de Efectivo : Arqueos de caja, cortes, depósitos y manejo de valores.
- Normatividad : Conocimiento de normas de seguridad e higiene, protección civil y manejo de perecederos (si aplica).
- Software : Paquetería Office (Excel Intermedio-Avanzado) y manejo de sistemas TPV/POS (Punto de Venta) y ERPs.

Responsabilidades y Funciones Principales

Operaciones y Ventas :

- Ejecución Comercial : Asegurar la correcta implementación de planogramas, exhibiciones adicionales y material POP según las campañas vigentes.
- Abasto : Supervisar la recepción de mercancía y asegurar que el piso de venta siempre tenga producto disponible ( frenteo constante).
- Análisis de Ventas : Monitorear el desempeño diario de ventas y ejecutar planes de acción inmediatos si no se está llegando a la meta.

Gestión de Personal :

- Liderazgo : Dirigir, motivar y supervisar al equipo (cajeros, piso, almacén, limpieza).
- Capacitación : Asegurar que el personal nuevo reciba su inducción y entrenamiento operativo.
- Administración : Elaboración de horarios, control de incidencias (faltas, retardos),



vacaciones y pre-nómina.

Servicio al Cliente :

- Resolución de Conflictos : Atender quejas o devoluciones complejas que escalen del nível operativo.
- Experiência de Compra : Garantizar que la tienda esté limpia, iluminada y con precios visibles en todo momento.

Competencias y Habilidades (Soft Skills)

- Liderazgo Situacional : Capacidad para manejar diferentes personalidades y níveles de desempeño.
- Tolerancia a la Presión : Habilidad para mantener la calma en temporadas altas o crisis operativas.
- Orientación a Resultados : Enfoque total en alcanzar los números financieros.
- Toma de Decisiones : Capacidad para resolver problemas operativos en tiempo real sin supervisión constante.
- Integridad y Honestidad : Manejo ético de los recursos de la empresa.

Requisitos Generales

- Escolaridad : Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carrera afín. (Deseable).
- Experiência : Mínimo 3 a 5 años comprobables en puestos gerenciales o de subgerencia dentro del sector Retail / Autoservicio (supermercados, tiendas de conveniencia, departamentales).
- Disponibilidad : De horario (fines de semana, turnos rotativos y días festivos).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,404.65 - $21,515.81 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Tienda- Zona Tulum
🏢 Grupo Synergo
📍 Tulum