COORDINADOR DE OPERACIONES

Contrato: Indeterminado

Salario: Competitivo

Ubicación: Parque Industrial SPARTEK, Palo Alto (CP 76247), Querétaro, México | Modalidad: 100% presencial

Horario: lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrs

Misión del Puesto: Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica.

Funciones principales:

- Coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.).
- Supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño).
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos establecidos.
- Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica.
- Gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos.
- Actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos.
- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos.
- Elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua.
- Apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (Ej. ISO.).
- Controlar recursos operativos,



herramientas y materiales asignados a la operación.

Requisitos : Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o afín

3 años de experiência como Coordinador

Alta orientación a la continuidad operativa y al detalle.

Capacidad de toma de decisiones bajo presión.

Organización y planeación.

Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.

Liderazgo operativo y trabajo en equipo.

Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.

Ofrecemos: Salario: Competitivo

Contrato Indeterminado

Prestaciones superiores a la ley

Confiable de gastos médicos mayores

Protegido de vida

Day off por cumpleaños

Apoyo económico para cursos de idiomas (inglés o portugués).

Ambiente innovador, colaborativo y de alto nível técnico

Oportunidades de desarrollo en un sector altamente demandado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa económica?
- ¿Te resulta viable llegar al área de trabajo según tu lugar de residencia actual?
- ¿Cuentas con disponibilidad inmediata?

Experiência:

- Coordinación de Operaciones : 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Palo Alto)
🏢 CONSULTIMER SERVICIOS PARA DATA CENTER MEXICO
📍 Palo Alto