Título: Auxiliar de Soporte TI (Guadalajara)
Empresa: Grupo WIB · Ubicación: Guadalajara, Jal. · Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

Vas a ser la primera persona a la que llamen cuando algo no funcione.

Grupo WIB integra tres empresas (IMJ, wecare y BF Print) con cerca de 220 colaboradores en Guadalajara y CDMX. Buscamos a alguien que resuelva ágil, registre todo y le explique a la gente cómo evitar que le vuelva a pasar.

¿Qué vas a hacer?
Atender y resolver tickets de equipo, correo, accesos, impresoras y red, en sitio y de forma remota.
Preparar laptops para nuevos ingresos y recuperarlas en las bajas.
Dar de alta y baja cuentas y permisos en Google Workspace.
Llevar el inventario de equipo y los resguardos firmados.
Dar mantenimiento preventivo a equipos e impresoras.
Escalar lo que rebase tu nivel, con el diagnóstico ya hecho.

Con qué cuentas:



un Coordinador de Soporte TI que te asigna prioridades y te respalda en los casos complejos.

Lo que buscamos
TSU o licenciatura en Sistemas, Informática o afín (trunca o pasante).
1 año en soporte técnico o mesa de ayuda.
Windows y macOS, redes básicas, impresoras y acceso remoto.
Deseable: Google Workspace y CompTIA A+.

Te lo decimos transparente
Es un puesto de muchas interrupciones y de explicar lo mismo varias veces a usuarios que lo necesitan para ayer. Si buscas desarrollo o infraestructura pura, no es aquí. Si te gusta resolver y enseñar, vas a crecer.

Ofrecemos
$16,000 netos mensuales
Prestaciones: De Ley + CA

Sueldo: $14,500.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Ti Guadalajara
🏢 WE CARE PRODUCTS
📍 Guadalajara