Coordinador(a) de Recepción y Operaciones — Hotel Boutique
Calle Ouvert · Centro Histórico, Mérida, Yucatán

Calle Ouvert es un hotel boutique de 6 habitaciones y galería de arte en el corazón del Centro Histórico de Mérida. Buscamos una persona versátil, resolutiva y con destacado trato, que se haga cargo de la operación diaria del hotel, trabajando directamente con los propietarios.

Funciones

Administración
Manejar Beds24 (reservas, tarifas, auto actions) y resolver incidencias.
Responder correos y mensajes; dar seguimiento a reservas y solicitudes.
Apoyar a los propietarios en la elaboración del manual de operaciones del hotel y la galería.

Atención a huéspedes y operación
Recibir y hacer check-in a los huéspedes; ser su contacto directo durante la estancia (en persona, por correo y WhatsApp).
Dar un recorrido del hotel a la llegada y apoyar con el equipaje.
Preparar y servir el desayuno diario.
Inspeccionar las habitaciones para asegurar altos estándares de limpieza; apoyar en limpieza y ama de llaves cuando se requiera.
Coordinar y organizar tours, actividades, masajes y transporte para los huéspedes.

Requisitos
Español e inglés fluidos,



hablado y escrito (atendemos huéspedes internacionales).
Experiencia en hotelería, hospitalidad o atención a clientes.
Facilidad con sistemas de reservas; deseable Beds24 u otro PMS/channel manager.
Disponibilidad de 40–45 horas semanales, incluyendo fines de semana y horario de desayuno.
Persona organizada, autónoma, con iniciativa e interés por el arte, el diseño y la cultura.
Residir en Mérida.

Ofrecemos
Sueldo inicial de $12,000 mensuales durante el periodo de prueba de 30 días; al concluirlo satisfactoriamente, contrato por tiempo indeterminado y aumento a $15,000 mensuales.
Contrato por escrito y alta en el IMSS desde el primer día, con todas las prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
Ambiente de trabajo pequeño, directo y creativo, en un edificio de arquitectura contemporánea con galería de arte.
Fecha de Inicio: inmediato.

Sueldo: $12,000.00 - $14,500.00 al mes

Incentivos:
Bebidas gratis
Días por enfermedad
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Recepción Y Operaciones — Hotel Boutique Mérida Centro
🏢 CalleOuvert
📍 Centro