¿Tienes experiencia en recepción hotelera y liderazgo de equipos? Buscamos un Jefe de Recepción para coordinar la operación del área y brindar a nuestros huéspedes una atención excepcional, en apego a los estándares de la marca.
Principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar al equipo de recepción en los diferentes turnos.
Asegurar la correcta ejecución de check-in, check-out, facturación y manejo de caja.
Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca.
Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes.
Coordinarse con Ama de Llaves, Mantenimiento, Ventas, Prevención y Gerencia para dar continuidad al servicio.
Elaborar reportes operativos y administrativos, supervisar cortes de caja y llevar el control de ingresos del área.
Apoyar en la capacitación, evaluación y desarrollo del equipo de recepción.
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín, deseable.
Experiencia en recepción hotelera y funciones de supervisión.
Conocimiento de sistemas hoteleros.
Manejo de efectivo, facturación y control de ingresos.
Dominio del idioma inglés para atender a huéspedes.
Liderazgo, organización y orientación al servicio.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.
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📌 Jefe De Recepción Ahome (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México
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