Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
Realizar la recepción e inspección inicial del vehículo.
Identificar las necesidades de servicio y explicar al cliente los trabajos requeridos.
Elaborar órdenes de reparación y dar seguimiento a los trabajos realizados.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, tiempos y costos.
Elaborar y presentar cotizaciones de servicios, refacciones y reparaciones adicionales.
Dar seguimiento a autorizaciones de trabajos adicionales.
Coordinarse con técnicos, refacciones y áreas administrativas para asegurar la correcta ejecución del servicio.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y promover servicios adicionales cuando corresponda.
Cumplir con objetivos de productividad, satisfacción y ventas del área.
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