Su principal misión será evaluar las interacciones que tienen los asesores en campo para garantizar que se brinden soluciones efectivas y una experiencia satisfactoria para los clientes.
Responsabilidades
Monitorear la ubicación en tiempo real de asesores domiciliarios
Verificar el cumplimiento de los protocolos y políticas establecidos.
Elaborar reportes y dar retroalimentación a los asesores
Comunicación de hallazgos y propuestas de mejora.
Contribuir al diseño de estrategias para optimizar la calidad de las llamadas y la satisfacción del cliente., basedos en KPI`s
Requisitos
Bachillerato concluido
Sin Experiencia.
Excel Básico.
Ofrecemos .
Horarios Lunes a Viernes 0900 a.m. a 700 p.m.y Sábados 0900 a.m. a 200 p.m.
Capacitación constante en estándares de calidad y evaluación.
Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente laboral enfocado en la excelencia y el trabajo en equipo.
Te interesa formar parte de nuestro equipo
Únete a nuestro Equipo y contribuye a mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente
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