Estamos buscando un/a Especialista en Atencin al Cliente y Coordinacin de Reservas para brindar asistencia a clientes con consultas, solicitudes de reservas, confirmaciones y coordinacin de servicios.

Esta posicin remota combina atencin al cliente, investigacin de opciones disponibles y organizacin de solicitudes. Buscamos personas responsables, organizadas y con buenas habilidades de comunicacin, capaces de gestionar diferentes tareas y brindar una experiencia positiva a cada cliente.

Responsabilidades
Responder consultas y solicitudes de clientes a travs de plataformas digitales.
Recopilar informacin sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
Investigar opciones de alojamiento, hoteles, transporte, actividades y servicios relacionados.
Asistir en la coordinacin de reservas y confirmaciones.
Verificar fechas, disponibilidad y detalles relevantes.
Comunicar actualizaciones e informacin relevante a los clientes.
Gestionar modificaciones y solicitudes especiales.
Mantener registros organizados y actualizados.




Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.
Coordinar informacin con proveedores de servicios cuando sea necesario.
Brindar atencin cualificado durante todo el proceso.

Requisitos
Excelentes habilidades de comunicacin oral y escrita.
Buena organizacin y atencin a los detalles.
Orientacin al servicio al cliente.
Manejo bsico de herramientas digitales y plataformas en lnea.
Capacidad para gestionar varias solicitudes.
Habilidades de investigacin y resolucin de problemas.
Responsabilidad y profesionalismo.
Se valorar experiencia en atencin al cliente, reservas, coordinacin o administracin, aunque no es indispensable.

Caractersticas de la Posicin
Modalidad 100% remota.
Capacitacin inicial.
Formacin y actualizacin continua.
Acceso a herramientas y recursos profesionales.
Oportunidades de desarrollo de habilidades.
Acompaamiento y apoyo del equipo.

📌 Especialista En Atencin Al Cliente Y Coordinacin De Reservas Ciudad De México
🏢 Conecta Careers
📍 Ciudad de México