Resumen del trabajo Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación, así como desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades.
Responsabilidades - Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario - Realizar la planificación óptima del personal - Mantener estándares de calidad y seguridad - Tener apego al plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno - Mantener el GSE en buenas condiciones - Controlar estrictamente la implementación del presupuesto de operación - Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos - Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios - Realizar entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio - Brindar seguimiento apropiado a quejas de clientes - Comunicar las necesidades de los clientes a las áreas involucradas - Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.
Elaborar,



comunicar y dar seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.
Elaborar rigurosa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones - Todas las relacionadas a la responsabilidad total de la estación, siendo estas enunciativas y no limitativas para realizar las funciones.
Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO , ISO , ISO e ISAGO.
Requisitos y Competencias - Licenciatura en Aeronáutica, Ingeniería, Administración o áreas relacionadas.
Experiencia de 5 años en cargos relacionados como Gerente, Jefe de estación, o jefe operativo, preferentemente en el giro de aviación - Conocimiento básico de SGHA y legislación de aeronáutica internacional - Flexibilidad para rolar turnos, incluidos días festivos y fines de semana - Facilidad de palabra, trabajo bajo presión, liderazgo, enfoque a resultados, negociación #J-*-Ljbffr

📌 Jefe De Aeropuerto Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Swissport
📍 México