Objetivo: Brindar soporte técnico oportuno y productivo a la operación del call center, asegurando la continuidad de los sistemas, herramientas y equipos de trabajo, minimizando tiempos de inactividad y garantizando una experiencia fluida para los usuarios internos.
Actividades: Manejo de personal del equipo a cargo.
Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel (hardware, software, red, telefonía).
Configurar equipos de cómputo, usuarios, correos y accesos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Escalar incidencias complejas a proveedores.
Apoyar en la instalación y actualización de software.
Controlar inventario de equipos y licencias.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 22 y 55 años Conocimientos: Liderazgo, Planificación estratégica Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system

📌 Encargado De Sistemas Quintana Roo
🏢 Contel Y Ferraez Abogados, S. C.
📍 Quintana Roo