Objetivo del puesto
Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, resolviendo incidencias básicas de hardware, software y sistemas, garantizando la continuidad operativa y un servicio oportuno, optimizado y orientado al usuario.
Requisitos:
Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, help desk o atención a usuarios
Conocimientos en:Sistemas Operativos Windows (nivel básico–intermedio) y MacOS.Microsoft Office / Microsoft 365.Conceptos básicos de redes (IP, WiFi, LAN).
Manejo de herramientas de soporte remoto.Uso de sistemas de tickets (deseable).
Funciones principales:
Soporte técnico: diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows y MacOS), conectividad de red, correo electrónico y herramientas cooperativas, realizar instalación, configuración y actualización básica de software autorizado, ejecutar mantenimiento preventivo básico a equipos de computo.




Gestión y seguimiento de tickets, escalamiento de problemas y validación de soluciones.
Apoyo en administración de usuarios, inventario y entrega de equipos.
Horario:
Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm | Sábados 9 am a 2 pm
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $15,000 nominales
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Informática, Organización, Sistemas operativos, Soporte técnico, Tecnología de la información
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
J-*-Ljbffr

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Morelia (México)
🏢 Suzuki
📍 México