Ubicación: Playa Del CarmenDescripción del empleoDirigir y supervisar la operación del departamento de Reservaciones, garantizando la correcta administración de tarifas y disponibilidad de habitaciones, optimizando los ingresos y asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes.Experiencia y aptitudes deseadasFunciones principales:Supervisar y coordinar las actividades diarias del departamento de Reservaciones.Garantizar la correcta captura, seguimiento y confirmación de reservaciones individuales, grupales y VIP.Administrar inventarios, tarifas, disponibilidad y restricciones en coordinación con Revenue Management.Analizar indicadores de desempeño: ocupación, ADR, RevPAR, conversión y productividad.Implementar estrategias para incrementar la conversión de solicitudes y oportunidades de Upselling.Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.Supervisar la atención de solicitudes especiales, modificaciones,



cancelaciones e incidencias.Coordinar la comunicación con Recepción, Ventas, Revenue Management y demás departamentos.Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Reservaciones.Elaborar reportes operativos y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.Requisitos:Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.Experiencia mínima de 3 años en el área de Reservaciones, preferentemente en hotelería de lujo.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Inglés avanzado.Manejo de sistemas Opera Cloud, SynXis, Reserv, UpsellGuru.Conocimientos de Revenue Management, tarifas, inventarios y estrategias de venta.Habilidades de liderazgo, análisis, organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.Competencias principal:LiderazgoPensamiento estratégicoEnfoque al huéspedToma de decisionesSolución de problemasTrabajo en equipo.#J-18808-Ljbffr

📌 2.-Gerente De Reservaciones (Solidaridad)
🏢 Hyatt Hill Country Golf
📍 Solidaridad