ObjetivoAsegurar que las necesidades de los clientes se cumplan y resuelvan las dudas, considerando que los requerimientos sean compatibles con las capacidades y servicios que presta la empresa, de acuerdo con las políticas establecidas para asegurarse que los miembros del equipo están ofreciendo un buen servicio a los clientes.RequisitosEscolaridadLicenciaturaoIngenieríaIndustrial.Experiencia2añosdeexperienciapuesto similar.Experienciaencentrosdedistribución,almacenes,logísticaoempresasdemanufactura.Disponibilidaddehorario.Conocimientos técnicosWMSSAPToma de decisiones - Tácticas u OperativasControl de Procesos - AdministraciónEnfoque al clienteLogro a resultadosTrabajo en equipo - ColaboraciónActividadesAsegurar que las citas se hayan solicitado y comunicado en tiempo.Notificar al cliente sobre atrasos en la programación de citas por temas operativos del área o bien del cliente final.Dar información sobre los horarios de atención,



disponibilidad y estatus de las órdenes que se trabajan en el almacén.Solicitar y asegurar que las ordenes compartidas por el cliente sean liberadas en tiempo.Recibir y notificar reclamos, quejas, sugerencias e incidencias al resto del equipo para la implementación de planes de acción que ayuden con la erradicación del conflicto.Dar seguimiento a las solicitudes de Corte de Producto y asegurar su respuesta oportuna.Auditar y verificar la información que se comparte con el cliente respecto a las citas generadas.Dar seguimiento a los bloques de trabajo del almacén para asegurar la salida en tiempo de las unidades, esto a través de las alertas informadas a las áreas de Operación y Tráfico.OfrecemosSueldocompetitivo.Prestacionesdeley.Valesdedespensa.Fondodeahorro..Estabilidadlaboral.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente (Estado de México)
🏢 traxion
📍 Estado de México