Objetivo general del puesto Gestionar, desarrollar y fortalecer la presencia digital de la organización mediante la administración estratégica de sus redes sociales y comunidades digitales, generando contenido relevante, fomentando la interacción con las audiencias y asegurando una comunicación alineada con la identidad, los valores y los objetivos comerciales de la empresa. Contribuir al posicionamiento de marca, la reputación corporativa, la fidelización de clientes y la generación de oportunidades comerciales a través de estrategias de comunicación digital efectivas y medibles. Principales funciones y responsabilidadesA.
Administración de redes sociales Gestionar las cuentas oficiales de la organización en las diferentes plataformas digitales. Programar, publicar y supervisar contenidos conforme al calendario editorial. Mantener actualizada la información institucional y comercial en los perfiles digitales. Garantizar la consistencia de la identidad visual y el tono de comunicación de la marca. Identificar tendencias digitales y oportunidades de posicionamiento.B.
Creación y gestión de contenido Desarrollar propuestas creativas de contenido gráfico, audiovisual y escrito. Redactar publicaciones, mensajes, guiones breves y textos publicitarios. Coordinar la elaboración de fotografías, videos, reels, historias y materiales digitales.



Colaborar con el equipo de diseño y marketing en la producción de contenido. Adaptar los mensajes a las características y audiencias de cada .
Gestión de comunidades digitales Monitorear y responder oportunamente mensajes, comentarios y consultas. Promover la interacción y participación de los seguidores. Canalizar solicitudes comerciales, quejas o situaciones especiales a las áreas correspondientes. Identificar comentarios negativos o situaciones que puedan afectar la reputación de la marca. Desarrollar relaciones positivas y duraderas con la comunidad digital.D.
Seguimiento de campañas digitales Apoyar en la ejecución y seguimiento de campañas de marketing digital. Coordinar la difusión de promociones, eventos, lanzamientos y actividades comerciales. Monitorear el desempeño de publicaciones orgánicas y campañas pagadas. Colaborar en iniciativas para incrementar el tráfico digital y la generación de prospectos. Proponer mejoras basadas en los resultados obtenidos.E.
Análisis de resultados e indicadores Elaborar reportes periódicos de desempeño de redes sociales. Analizar métricas de alcance, interacción, crecimiento y conversión. Identificar contenidos de mayor impacto y oportunidades de mejora. Realizar análisis de competencia y tendencias del mercado. Presentar recomendaciones para optimizar la estrategia digital.

📌 Community Manager (Morelia)
🏢 N/A
📍 Morelia