Global Major Incident & ITSM Operations Lead (Ciudad de México)

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Levi Strauss & Co. seeks an experienced Major Incident & IT Service Operations Lead to join our general Command Center. You will drive incident response, change governance, and release readiness across a worldwide technology landscape.

Lead 24/7 operations, coordinate executive communications, and partner with technical teams to improve ServiceNow ITSM, monitoring, dashboards, and resilience. Bachelor's degree required.

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